Política de Devolução e Reembolso

Introdução

A Store Tudo Nosso está comprometida com a sua satisfação. Garantimos um processo de devolução e reembolso transparente e eficiente para garantir sua confiança em nossos produtos.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deverá estar sem sinais de uso, em sua embalagem original e acompanhado de todos os acessórios. Além disso, a solicitação deve ser feita dentro do prazo de 07 dias a partir da coleta do produto, conforme previsto pela legislação brasileira.

Prazos

Você pode solicitar uma troca ou devolução no prazo de 07 dias após a retirada do produto.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco para obter o código de rastreamento de devolução. Após recebermos o produto, realizaremos uma análise e, se estivermos de acordo com as condições, obrigaremos com o reembolso ou envio de um novo produto.

Produtos com Defeito

Caso receba um produto com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação de forma rápida e eficiente.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados ​​dentro de [10] dias úteis após a aprovação da devolução, de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.

Exceções

Alguns produtos ou situações não podem ser enquadrados em nossa política de devolução, tais como produtos personalizados ou danificados por mau uso.

Contato

Para suporte ou mais informações sobre nossa política de devolução e reembolso, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente.

Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento: Seg a Sex, das 08h às 17h.
Contato: +55 (77) 98153-6636
E-mail: suporte@storetudonosso.com
Endereço: R. Heliodoro Xavier dos Santos, 311, Centro, 47.820-046. São Desidério - BA
CNPJ: 59.304.383/0001-34